4 maja 2023 obchodzimy między innymi Międzynarodowy Dzień Strażaka, Dzień Kominiarza, Dzień Garncarza, Dzień Kominiarza, Dzień Hutnika, Światowy Dzień Dawania.
MODELE ROZLICZEŃ USŁUG IT
Cel
Zarządzanie usługami IT stało się powszechną praktyką w dojrzałych organizacjach IT. Model usługowy pozwala nie tylko na śledzenie parametrów jakościowych świadczonych usług, ale także przyczynia się do zwiększenia przewidywalności i wiarygodności departamentu IT. Powstaniu modelu usługowego towarzyszy najczęściej opracowanie modelu alokacji kosztów, wyceny i rozliczeń usług IT.
Główne zadania
- Identyfikacja zakresu świadczonego wsparcia IT dla organizacji
- Opracowanie wstępnego katalogu usług IT
- Identyfikacja pozycji kosztowych usług IT w oparciu o metodę całkowitego kosztu posiadania (ang. TCO – Total Cost of Ownership)
- Budowa modelu kosztów usług IT, alokującego zidentyfikowane czynniki kosztowe do poszczególnych usług IT w oparciu o zidentyfikowane klucze alokacji
- Opracowanie modelu rozliczeń usług IT, wskazującego sposób rozliczania kosztów usług IT na poszczególnych odbiorców (jednostki organizacyjne)
- Opracowanie i uzgodnienie parametrów SLA usług IT (uzależnionych m.in. od kosztów dostarczenia usługi)
- Opracowanie finalnego katalogu usług IT wraz z kartami usług wskazującymi komplet ich właściwości i parametrów
Kluczowe korzyści
- Monitorowanie parametrów jakości świadczonych usług
- Lepsza kontrola budżetu
- Optymalizacja kosztów świadczonych usług (m.in. poprzez świadome podejmowanie decyzji o outsourcingu)
- Zwiększenie efektywności wydatkowania środków na IT
- Bardziej efektowna komunikacja pomiędzy Biznesem (również na poziomie Zarządu) a IT
- Lepsze dopasowanie zakresu usług do rzeczywistych potrzeb IT
Chcesz wiedzieć więcej?
Opisz nam swój problem, stojące przed Tobą wyzwanie lub zadaj nurtujące Cię pytania, a niezwłocznie udzielimy Ci rzetelnej odpowiedzi i przedstawimy wstępne propozycje rozwiązań. Jeśli będziesz zainteresowany dalszą współpracą przedstawimy Ci skrojoną na miarę Twoich potrzeb ofertę naszego profesjonalnego wsparcia.
Doradztwo IT - aktualności
DORA – cisza przed burzą w finansach
Od wielu miesięcy ma forach dotyczących usług finansowych oraz cyberbezpieczeństwa pojawia się DORA. Brzmi jak nazwa jednego z cyklonów, którym
Unia Europejska zmierza do regulacji sztucznej inteligencji
Pod koniec kwietnia 2021, Komisja Europejska opublikowała projekt Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE dotyczącego stworzenia i przyjęcia ujednoliconych norm
Jest wiele powodów, by porozmawiać – czekamy na Ciebie! | Formularz kontaktowy |