Wiele organizacji podejmuje wyzwanie implementacji modelu Data Governance, jednak sukces i realne korzyści w tym obszarze odnosi niewielka część z
MODELE ROZLICZEŃ USŁUG IT
Cel
Zarządzanie usługami IT stało się powszechną praktyką w dojrzałych organizacjach IT. Model usługowy pozwala nie tylko na śledzenie parametrów jakościowych świadczonych usług, ale także przyczynia się do zwiększenia przewidywalności i wiarygodności departamentu IT. Powstaniu modelu usługowego towarzyszy najczęściej opracowanie modelu alokacji kosztów, wyceny i rozliczeń usług IT.
Główne zadania
- Identyfikacja zakresu świadczonego wsparcia IT dla organizacji
- Opracowanie wstępnego katalogu usług IT
- Identyfikacja pozycji kosztowych usług IT w oparciu o metodę całkowitego kosztu posiadania (ang. TCO – Total Cost of Ownership)
- Budowa modelu kosztów usług IT, alokującego zidentyfikowane czynniki kosztowe do poszczególnych usług IT w oparciu o zidentyfikowane klucze alokacji
- Opracowanie modelu rozliczeń usług IT, wskazującego sposób rozliczania kosztów usług IT na poszczególnych odbiorców (jednostki organizacyjne)
- Opracowanie i uzgodnienie parametrów SLA usług IT (uzależnionych m.in. od kosztów dostarczenia usługi)
- Opracowanie finalnego katalogu usług IT wraz z kartami usług wskazującymi komplet ich właściwości i parametrów
Kluczowe korzyści
- Monitorowanie parametrów jakości świadczonych usług
- Lepsza kontrola budżetu
- Optymalizacja kosztów świadczonych usług (m.in. poprzez świadome podejmowanie decyzji o outsourcingu)
- Zwiększenie efektywności wydatkowania środków na IT
- Bardziej efektowna komunikacja pomiędzy Biznesem (również na poziomie Zarządu) a IT
- Lepsze dopasowanie zakresu usług do rzeczywistych potrzeb IT
Chcesz wiedzieć więcej?
Opisz nam swój problem, stojące przed Tobą wyzwanie lub zadaj nurtujące Cię pytania, a niezwłocznie udzielimy Ci rzetelnej odpowiedzi i przedstawimy wstępne propozycje rozwiązań. Jeśli będziesz zainteresowany dalszą współpracą przedstawimy Ci skrojoną na miarę Twoich potrzeb ofertę naszego profesjonalnego wsparcia.
Doradztwo IT - aktualności
JT Weston doradcą IT dla PSE S.A. – Operatora Systemu Przesyłowego w Polsce!
Z ogromną satysfakcją informujemy, że firma Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A. – operator systemu przesyłowego elektroenergetycznego w Polsce – wybrała JT
Wytyczne IT KNF – aktualny stopień zgodności i stan prac
Zostało ok. 6 miesięcy na zapewnienie przez podmioty sektora finansowego (zakłady ubezpieczeń i reasekuracji, towarzystwa funduszy inwestycyjnych, biura maklerskie, towarzystwa emerytalne, podmioty infrastruktury
| Jest wiele powodów, by porozmawiać – czekamy na Ciebie! | Formularz kontaktowy |